Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 01.01.2024
Mostbet ("Şirket", "Biz", "Bize" veya "Bizim") olarak, kullanıcılarımızın ("Siz", "Kullanıcı" veya "Oyuncu") gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
1. Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi size sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:
1.1. Kimlik Bilgileri
Kayıt sırasında ve hesap doğrulama (KYC) sürecinde sağladığınız bilgiler: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, ikametgah adresi ve pasaport veya kimlik numarası.
1.2. İletişim Bilgileri
E-posta adresi ve telefon numarası. Bu bilgiler, hesap güvenliğiniz, işlem onayları ve pazarlama iletişimleri (izniniz dahilinde) için kullanılır.
1.3. Finansal Bilgiler
Para yatırma ve çekme işlemleriyle ilgili bilgiler: Banka hesap numaraları, kredi kartı bilgilerinin bir kısmı (güvenlik standartlarına uygun olarak maskelenmiş), dijital cüzdan ID'leri ve işlem geçmişi.
1.4. Teknik ve Cihaz Bilgileri
Sitemize eriştiğinizde otomatik olarak toplanan veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz modeli, benzersiz cihaz tanımlayıcıları (IMEI/MAC), giriş saatleri ve sitemizdeki gezinme alışkanlıklarınız.
2. Verilerin Kullanım Amacı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işliyoruz:
- Hizmet Sağlama: Bahislerinizi kabul etmek, oyunlara erişiminizi sağlamak ve ödemelerinizi işlemek.
- Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve teknik destek sağlamak.
- Yasal Uyum: Kara para aklamayı önleme (AML), dolandırıcılıkla mücadele ve sorumlu oyun politikaları gereği yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
- Güvenlik: Hesabınızın güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimleri engellemek ve şüpheli aktiviteleri tespit etmek.
- Pazarlama: Açık rızanız olması durumunda, size özel bonuslar, promosyonlar ve yenilikler hakkında bilgi vermek.
3. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, oyun sağlayıcıları, veri analizi hizmetleri ve müşteri destek araçları gibi işimizi yürütmemize yardımcı olan güvenilir iş ortakları ile veri paylaşabiliriz. Bu taraflar, verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve gizlilik sözleşmeleri kapsamında işleyebilir.
- Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları, yasal düzenlemeler veya yetkili resmi mercilerin talebi üzerine verilerinizi paylaşmak zorunda kalabiliriz.
- Kurumsal İşlemler: Şirket birleşmesi, satışı veya varlık devri durumunda verileriniz ilgili taraflara aktarılabilir.
4. Çerezler (Cookies) Politikası
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri (örn. otomatik giriş) düzgün çalışmayabilir.
5. Veri Güvenliği ve Saklama
Verileriniz, endüstri standardı güvenlik önlemleri (SSL şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrolleri) ile korunmaktadır. Kişisel verilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece veya yasal saklama süreleri (örn. vergi kanunları gereği 5-10 yıl) boyunca saklarız. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
6. Haklarınız
GDPR ve ilgili veri koruma yasaları kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim talep etme.
- Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
- Verilerinizin silinmesini (unutulma hakkı) talep etme (yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla).
- Veri işlemeye itiraz etme veya kısıtlama getirme.
- Veri taşınabilirliği talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] veya [email protected] (Veri Koruma Görevlisi) adresine e-posta gönderebilirsiniz.